Póliza de soporte técnico
para
Pymes
En HexaIT entendemos que el tiempo es vital para tu negocio. Nuestra póliza de soporte técnico asegura que tus sistemas funcionen de manera óptima en todo momento, brindando soluciones rápidas y eficientes para mantener tus operaciones sin interrupciones.
Descripción de Servicio
Póliza de soporte técnico mensual
Levantamiento de Inventario
Dependiendo del número de equipos, se planificarán visitas de 3 horas cada una para atender temas importantes y/o urgentes que no puedan ser resueltos de forma remota
Mesa de Ayuda
Mesa de ayuda (helpdesk) con servicio de lunes a viernes de 9:30 am a 6:00 pm. Recibe solicitudes de soporte y resuelve problemas de forma remota
Soporte en sitio
Dependiendo del número de equipos, se planificarán visitas de 3 horas cada una para atender temas importantes y/o urgentes que no puedan ser resueltos de forma remota
Reporte y Estadisticas Mensuales
Dependiendo del número de equipos, se planificarán visitas de 3 horas cada una para atender temas importantes y/o urgentes que no puedan ser resueltos de forma remota
Estamos de la Mano Contigo
Realizaremos 1 reunion vortial al mes con el cliente para revisar los avances, análisis pendientes y áreas de oportunidad de ambas empresas, con el objetivo de mejorar el servicio
Precios accesibles
Nuestros planes comienzan desde $650 por equipo en las pólizas más básicas, con descuentos progresivos a medida que aumenta el número de equipos cubiertos.
Conoce nuestros paquetes
| Incluye | Emprendimiento | Micropyme | Pyme | Empresarial |
| Computadoras incluidas | 8 | 15 | 30 | 60 |
| Impresoras ó escaner | 1 | 4 | 3 | 4 |
| Moviles | 2 | 4 | 6 | 10 |
| Tablets | 0 | 1 | 2 | 4 |
| Licencia Office 365 | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Licencia windows 10 | No incluido | No incluido | No incluido | Incluido |
| Almacenamiento nube | No incluido | No incluido | 90 gb | 200 gb |
| Sitio Web | No incluido | Sitio web 1 pagina | Sitio web 5 paginas | Sitio empresarial |
| Correos empresarial | No incluido | 20 casillas 200 mb c/u | 35 casillas 500 mb c/u | 65 casillas 1 gb c/u |
| Sistema de conferencias | No incluido | No incluido | No incluido | Incluido 3 conferencias simultaneas |
| Visitas mensuales | una de 2 hora | 3 de 2 hora | seis de 1.5 horas | ocho de 2 horas |
| Tickets mensuales | 100 | 200 | 400 | 600 |
| Mesa de servicio | incluida | incluida | incluida | incluida |
| Mantenimiento tecnico anual | No incluido | 1 | 1 | 2 |
| Precio Mensual | $ 5,200 | Cotiza con un experto | Cotiza con un experto | Cotiza con un experto |
| Precio Anual | $ 52,000 |
Los precios mostrados no incluyen IVA
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